to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartımdan Moka United Mars’a Ait İzinsiz 2.596 TL Çekim İçin İade Ve Soruşturma Talebi
Hiçbir şekilde alakam olmayan, adını bile bilmediğim Moka United Mars adlı oluşum kartımı kopyalayarak 04.03.2026 tarihinde saat 15.25’te Garanti BBVA kartımdan 2.596 TL tutarında izinsiz çekim yapmıştır. İşlemden, bankamdan gelen uyarı mesajı ile haberdar oldum ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu durumla büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım.
Olayı fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı güvenlik nedeniyle kapattırdım. Bankam, işlemin muhasebeleşmesi için 24 saat geçtikten sonra itiraz formu doldurmam gerektiğini, şu anda sadece kartın kapatıldığını ve henüz başka bir aksiyon alınmadığını belirtti.
Moka United Mars’ın, hiçbir alışverişim ve ilişkim olmadığı halde kartımdan bu şekilde ödeme almasını haksız kazanç ve açıkça hukuksuzluk olarak görüyorum. Kartımdan çekilen 2.596 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve güvenlik zaafiyeti varsa bunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
