to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen İş Yeri Tarafından 5.000 TL Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi
14.09.2026 tarihinde saat 03:25’te telefonuma İş Bankası’ndan, moka UNİTED/PULL and be isimli iş yerinden 5.000 TL tutarında işlem yapılmak istendiğine dair ve güvenlik kodu hatalı girildiği için işlemin onaylanmadığı yönünde bir SMS bildirimi geldi.
Bu firmayla bugüne kadar herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da uygulama kullanımı olmadı. Buna rağmen adıma ve kartıma böyle bir işlem denemesi yapılmış olmasını son derece endişe verici buluyorum. SMS’i alır almaz olası bir kötüye kullanım riskine karşı önlem olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Banka hareketlerimde bu firmaya ait herhangi bir provizyon veya işlem görünmemektedir.
Hiçbir ilişkim olmadığı bir firmanın kart bilgilerime nasıl ulaştığı, bu işlem denemesinin hangi kanaldan ve ne şekilde yapıldığı konusunda tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerek banka tarafında gerekse ilgili iş yeri tarafında gerekli incelemenin yapılarak kişisel ve finansal verilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz sosyal mühendislik vakasından dolayı üzgün olduğumuz bildirmek isteriz. Alışverişlerinizde sanal kart kullanmanızı ve harcama yapmadığınız durumlarda mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartınızı internet ve mail order işlemlerine kapalı tutmanızı tavsiye ederiz. Belirttiğiniz işlem tarafımızda başarısız çekim işlemi olarak gözükmektedir. İyi günler dileriz.
