Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

22.12.2025 tarihinde saat 23.34’te, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 80.569,00 TL tutarında, “Mokaunited Zara Giyim İstanbul” açıklamalı bir işlem yapılmıştır.

Bu saatte evde uyuyor olmama ve hiçbir fiziki ya da internet alışverişi yapmamama rağmen, kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir harcama görülmektedir.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin henüz muhasebeleşmemiş, provizyonda olduğu ve bu nedenle ilgili firma ile görüşüp işlemin iptalini talep etmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. İşlem hâlen provizyon durumundayken, bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini istiyorum.

İşlemle hiçbir ilgim olmadığı için, bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini; gerekli incelemenin yapılarak kartımdan izinsiz çekilen bu tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.