to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Netflix Adına Para Çekildi
27.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, ekstrede 'moka united adına Netflix ödemesi' şeklinde görünen ve bilgim ile onayım dışında gerçekleşen 379,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Netflix veya Moka United ile tarafımdan onaylanmış herhangi bir üyelik ya da harcama bulunmamaktadır.
Söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve hesabımdan çekilen 379,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol adımlarının banka tarafından alınmasını istiyorum.
Merhaba Hasan Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Merhaba Hasan Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
