Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289039
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz 2500 TL Çekim Ve İade Belirsizliği

profile
Gözde
Moka United
20 Kasım 2025 10:57
1.159
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Ekim 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Moka United/Ludens İleri adına iznim ve bilgim dışında 2.500 TL tutarında bir çekim yapıldı. Durumu 31 Ekim’de fark edip hemen Akbank telefon bankacılığı ve Gölbaşı şubesine bildirerek kartımı iptal ettim ve harcama itirazı oluşturdum. Banka, yaklaşık 20 gündür Moka United firmasından bilgi alamadığı için geri ödeme yapamadığını belirtti.

Moka United firmasına telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İşlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, herhangi bir SMS, arama veya onay vermediğimi özellikle belirtmek isterim. Hesap kesim tarihim geldiği halde mağduriyetim devam ediyor ve bankadan iade bekliyorum.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, iznim olmadan yapılan çekimin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiririm.

Moka United Logo
Moka United
20 Kasım 2025 11:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba Gözde Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Gözde
Gözde
20 Kasım 2025 12:26

Bana ulaşabilir misiniz?

Moka United Logo
Moka United
20 Kasım 2025 12:33

Merhaba Gözde Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Moka United Logo
Moka United
20 Kasım 2025 12:33

Merhaba Gözde Hanım, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,

Gözde
Gözde
20 Kasım 2025 12:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Okyanus
Moka United
23 Ekim 2025 17:42
7.961

18.10.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim dışında ve tamamen habersiz bir şekilde “Moka United” isimli firma tarafından iki kez 258 TL bir kez 318 TL olmak üzere toplam 834 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir hizmetinden faydalanmadım ve daha önce hiçbir şe...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United Harcaması Mağduriyeti

profile
Eylül
Moka United
08 Kasım 2025 12:28
1.098

05.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Moka United isimli firmadan bilgim ve iznim olmadan toplamda 1.938 TL tutarında, 3 taksit halinde para çekilmiştir. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve adım adına herhangi bir üyelik ya da işlemim bulunmamaktadır. İşlemler sırasında bana herhangi bir ona...

Onayım Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Harcama Yapıldı!

profile
Hatice
Moka United
24 Eylül 2025 17:36
705

23/09/2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Moka United Itx Turke” adına bilgim ve iznim dışında 28.869 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım ve tüm bilgilerim tamamen benim kontrolümde olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen bankamı arayarak kartımı iptal etti...

Benzer Şikayet Yaz