Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United Harcaması Mağduriyeti

08 Kasım 12:28
789

05.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Moka United isimli firmadan bilgim ve iznim olmadan toplamda 1.938 TL tutarında, 3 taksit halinde para çekilmiştir. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve adım adına herhangi bir üyelik ya da işlemim bulunmamaktadır. İşlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme gelmemiştir; harcamayı yalnızca ekstre kontrolü sırasında fark ettim.

Durumu fark ettiğim anda Akbank ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bu yetkisiz işlem nedeniyle mağdur oldum ve konu hakkında acil olarak detaylı bir inceleme yapılmasını, harcamanın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eğer kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

08 Kasım 21:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

10 Kasım 09:59

Merhaba Eylül Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Dijital Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

04 Ekim 17:21
655

Moka United Üzerinden İzinsiz 26.160 TL Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

22 Eylül 23:09
3.468

Onayım Olmadan Yüksek Tutar Kart Harcamasıyla Şaşkınlık Yaşıyorum

08 Ağustos 09:53
535
Benzer Şikayet Yaz