Çözüldü: Moka United Acil Ödeme İçin Yapılan FAST Transferi Hesabıma Ulaşmadı

Enes · 2025-11-05T04:08:36+03:00

03.11.2025 tarihinden transferwise dan para transferi için moka united aracılığıyla 10.000,00 TRY Ziraat Bankası mobil uygulamasından fast işlemi gerçekleştirdim. Fastle anında gerçekleşmesi gereken transfer hala hesaba düşmedi. Wise ile görüştüğümde de paranın onlarına hesabına geçmediğini söylüyorlar. Çok ama çok acil bir ödemem var ve yardim talep ediyorum. En kısa sürede transferin gerçeklemesini istiyorum.

Moka United

Merhaba Enes Bey, Talebiniz incelenip sonuçlandırılması için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Sizlere en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

Moka United

Merhaba Enes Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Enes

Merhaba, Bu mailden tam olarak ne anlamam gerektiğini anlayamadım. Konuyla ilgili detaylı bilgi verirseniz çok memnun olurum. Anında gerçekleşmesi gereken para transferi neden 2 is gününde hala gerçekleşmemiş oluyor anlamıyorum. En kısa sürede sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Moka United

Enes

Merhaba, e postalara sürekli aynı ve otomatik cevaplar vermeniz sorunu çözmeyecektir. Moka united a ulaşmak için belirtilen telefon numarasından müşteri hizmetlerine de asla ulaşılamıyor. WhatsApp hattı da aynı şekilde otomasyon cevaplarla yanıt veriyor. Bu sorun en kısa sürede çözülmezse tüm yasal haklara başvuracağım. Sikayetvar üzerinden de insanların nasıl zor durumda bırakıldığı ve mağdur edildiği de diğer insanlar tarafından açıkça görülmektedir. Ayrıca Wise’a durumu bildiren bir mail yollayacağım, yurt dışı servisleriyle telefonda görüşeceğim. 2025 yılında saniyeler sürmesi gereken para transferinin bu kadar uzun sürmesinin dayanağını da oldukça merak ediyorum.

Enes

Sorun çözüldü ve alici hesabına para transferi yapıldı. Yalnız sunu söylemeliyim ki sikayetvar üzerinden şikayet oluşturulduktan ve defalarca çağrı merkezi arandıktan sonra para transferi gerçekleştirildi. Buna gerek bile kalınmamasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Çağrı merkezinde bana yardımcı olan hanımefendiye de çok teşekkür ediyorum. Umarım benzer sorunlar yasayan herkesin problemi en kısa sürede hallolur. Bir sonraki transferde wise ile transfer yapmayı iki kere düşünmekte fayda olabilir.