to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Kalitesiz Dürüm Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Dün akşam Mogaf Sancaktepe şubesine düğün sonrası uğradık. Şube yoğun olmamasına rağmen mutfak şefi ve kasada siyah gömlekli kasiyer kendi aralarında sohbet ediyordu. Buna rağmen bize, ürün çıkış süresinin 30 dakikayı geçebileceği söylendi.
Saat 21.25–21.30 civarında 2 adet Hatay dürüm siparişi verdik, siparişimiz ancak 22.00’ye doğru hazırlandı. Bununla da kalmayıp gelen dürümlerin içinde tavuktan çok maydanoz vardı ve hatta maydanoz sapları çıktı, ürünün içeriği ve kalitesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ödemenin tamamını, 645 TL’yi nakit olarak yaptık. Sipariş numaramız 606’ydı.
Hem gereksiz bekletilmemiz hem de ürünlerin bu şekilde özensiz hazırlanması nedeniyle ödediğimiz 645 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim
İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim nur hanıma ilgisi için çok teşekkür ederiz
Sayın Çağla Hanım, Mogaf Sancaktepe şubesinde yaşadığınız bekleme süresi ve siparişinizin içeriğiyle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek okuduk. 30 dakikayı aşan bekleme süresi ve dürümlerdeki maydanoz sapları, özellikle düğün sonrası yorgun bir akşamda, beklentilerinizi karşılamamış ve sizin için olumsuz bir deneyime yol açmıştır. Bu durum için çok özür dileriz. Herhangi bir sorununuzda çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
