to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Dürüm Şubesinde Tavukta Tüy Görülmesi Hijyen Ve Sağlık Riski
24 Şubat saat 14.00 civarında Atakum’daki Mogaf Dürüm şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişimde, dürümün içindeki tavuğun üzerinde tüylerin durduğunu fark ettim. Yemeğin bu şekilde hazırlanmış olması hem hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi, hem de sağlığımı riske attı.
Bu sipariş için kapıda kartla 599 TL ödeme yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini, hem de ilgili şubede gıda güvenliği ve hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Cansın Bey, 24 Şubat saat 14.00 civarında Atakum’daki Mogaf Dürüm şubesinden paket servis olarak aldığınız dürümde tavuk üzerinde tüylerin bulunması nedeniyle yaşadığınız hijyen ve sağlık endişelerinizi derin bir üzüntüyle okuduk. Böyle bir durumun sizde yarattığı rahatsızlığı ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Aklınızda olumsuz bir deneyimle kalmak istemeyiz. Eğer sizler de kabul ederseniz sizleri restoranımızda ağırlamak isteriz. Şikayetinizle ilgili yaşamış olduğunuz sorun devam ediyorsa, detaylı destek sağlayabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, ilgili şubede hijyen denetimi yapılacaktır. Şube personeline kapsamlı bir hijyen eğitimi verilecek ve hijyen kontrol ekibi şubeye gönderilerek tüm hazırlık süreçleri yeniden gözden geçirilecektir. Bu sayede gıda güvenliği standartlarımızın en üst seviyede tutulmasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
