to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 18.22 civarında Ramazan günü Mogaf Döner Çekmeköy şubesinden Getir üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve ben de iftar için buna göre bekledim.
Ancak ezana son dakikalar kala, neredeyse 2 dakika kala siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem üzerinden iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yoğunluğu baştan hesaba katmayıp son anda iptal etmeleri hem mağduriyet yaşamama hem de iftar vaktinde ortada kalmama neden oldu.
Bu süreçte Getir destek hattına da ulaştım ancak sonuç olarak iftar saatinde yemeğimsiz kaldım, zamanında haber verilmediği için alternatif oluşturma şansım da olmadı. Ramazan günü böyle bir dikkatsizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım.
Ben, özellikle Ramazan gibi hassas bir dönemde, şubeye gerekli uyarıların yapılmasını, yoğunluk bahanesiyle sipariş iptallerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çok daha erken bildirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.24’te Getir uygulaması üzerinden Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde bulunan Mogaf Hatay Döner şubesinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 232 olarak görünüyor. Sepetime ürünü eklerken alerjim olan malzemeleri çıkarmak istedim fakat yanlışlıkla sepeti onay...
28.05.2024 günü Mogaf Hatay Döner isimli işletmeden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulama üzerinden teslim edildiği bildirimi geldi. Getir'i aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Kart ile ödeme yaptım ancak param iade edilmedi ve siparişim gelmedi. Saat 20:00'de verdiğim sipa...
Mogaf Bayrampaşa şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Bir buçuk saat sonra hala yemek gelmedi, ama sürekli yolda olduğu bilgisi verildiği için beklemeye devam ettim. İki saat sonra, artık sinirlenip iptal etmek için uğraştım ve bu işlem de yarım saat sürdü. Yine de yemek gelmedi. Mogaf'ın bu d...
2 Şubat saat 19.35’te Getir üzerinden Eqo Döner İhsaniye Şubesi’nden 2 adet dürüm siparişi verdim. Evimle restoran arası yaklaşık 500 metre ve yürüyerek 7 dakika olmasına rağmen siparişim 90 dakika boyunca teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat bana h...
09/08/2025 tarihinde saat 21:00’de k. Sinan Mahmutbey Caddesi’indeki Hatay Mogaf Döner’den 90 gram döner siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı özellikle belirttim. Siparişimin tutarı 190 TL idi. Kurye geldiğinde pos cihazı çalışmadığı için ödemeyi alamadı ve döneri geri götürdü. Süre...
Yorumlar