Mogaf Restoranında Yanmış Tavuk Ve Soğuk Patates İçin Ücret İadesi Talebi

19 Eylül gecesi Mogaf isimli restorana arkadaşlarımla birlikte gidip masada sipariş verdik. Üç kişiydik, Mogaf dürüm ve yanında patates istedik. Siparişimiz geldiğinde patateslerin soğuk olduğunu söyledim, buna rağmen bunun normal olduğu cevabını aldım.

Daha sonra dürümün içindeki tavukların yanmış, resmen simsiyah olduğunu fark ettim ve çalışanlara gösterdim. Bana tavukları robotun kestiğini ve döneri yeni taktıklarını söylediler. Ancak saat gece 01.30 civarıydı ve şubenin 02.00’de kapandığını bildiğim için bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Yanmış ürünü göstermeme rağmen herhangi bir özür dilenmedi, ürünü değiştirmeye ya da telafi etmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Hem yanmış tavuk hem de soğuk patates yemiş oldum ve verdiğim ücreti tamamen boşa harcamış gibi hissettim. Yaşadığım bu sorun için ödediğim ücretin iadesini veya benzer bir mağduriyetin başka müşterilerle yaşanmaması adına gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.