to read complaints and reviews, or file yours.Tavuksuz Zurna Dürüm Ücret İadesi Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında erkek arkadaşımla birlikte Avcılar’daki Mogaf şubenizden kasadan elden iki adet Mogaf dürüm siparişi verdik. Benim siparişim zurna dürümdü. Dürümden birkaç ısırık aldıktan sonra ağzıma hiç tavuk tadı gelmediğini fark ettim, sadece patates tadı geliyordu. Doyduğumu düşünüp bırakmak istedim ama emin olmak için dürümü açtığımda içinin tamamen patatesle dolu olduğunu ve içinde bir tane bile tavuk parçası olmadığını gördüm. Zaten daha fazla yiyemeyip hayvanlar yesin diye yolun kenarına koyduk.
Bu durum karşısında hem ödediğimiz ücrete hem de ürün kalitesine dair ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödemeyi kartla ve toplam 860 TL olarak yaptık. Dürümün içini gösteren fotoğrafları ve adisyon kağıdını da gerektiğinde kanıt olarak paylaşabilirim.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, özellikle tavuk olmadan sadece patatesten oluşan zurna dürüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sayın Misafirimiz, Sizlere ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.
