to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner’de Çiğ Tavuk Teslimatı Gıda Güvenliğini Sarsıyor
17 Mart günü saat 17.00 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan Mogaf Hatay Döner şubesinden Trendyol Yemek üzerinden paket servis olarak verdiğimiz döner dürüm siparişimizi teslim aldık. Dürümü yerken içinden çiğ tavuk çıktığını fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli olan bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de işletmeye karşı güvenimizi tamamen sarstı.
Yaşadığımız bu olay üzerine 174 hattını arayarak resmi şikayette bulunduk ve durumu bildirdik. Böyle temel bir hijyen ve pişirme kuralının ihmal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uyulup uyulmadığının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gıda güvenliği ve ürün kalitesi, öncelik verdiğimiz konuların başında gelmektedir. İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca ciddiyetle ele alınmakta olup ilgili şube hakkında gerekli incelemelerin yapılması için konu ilgili birimlerimize aktarılacaktır. Müşteri memnuniyeti ve güvenini korumak adına hassasiyetle hareket ettiğimizi belirtir, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri İlişkileri Ekibi
