to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner Yemekten Saç Çıktı!
Mogaf diye bir dükkandan iki dürüm aldık bir tane dürümün içinden kıl çıktı onu da zaten videosunu çekip ekledim yemek sepetinde hiçbir şekilde müşteri hizmetlerini ulaşma şansımız yok 212'li bir numara veriyorlar o numarayı da restoran sahipleri ve Ortaklar arayabiliyor hep üzerinden girdiğin zaman şikayet oluşturduğunuz zaman 150 TL'lik bir kupon veriyor Ben bin tl verdim ortalama sen bana 140-150'lik indirim kuponu veriyorsun o nasıl bir hizmet onun dışında mogaf Kavacık şubesi bana bu yemeği teslim etti ve Yemek Sepeti de bunun iadesini yapmadığı takdirde Ben hem bu şirketi Hem bu yemek sepetini hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim ve gereken yerlere bu resmi ileteceğim
Sayın Kerim Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve ürün içerisinden yabancı madde çıkması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti ve gıda güvenliği firmamızın öncelikli hassasiyetleri arasında yer almaktadır. Dün bizleri arayarak iletmiş olduğunuz şikâyet üzerine tarafınızla telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş, yaşanan mağduriyetin giderilmesine yönelik çözüm alternatifleri değerlendirilmiştir. Bu kapsamda, farklı bir şubemizde yeniden ağırlanmanız yönünde teklifimiz tarafınıza iletilmiş ancak teklifimiz kabul görmemiştir. Ayrıca sipariş bedeli iadesine ilişkin sürecin ilgili sipariş kanalı üzerinden yürütülmesi gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Yaşanan durumun ilgili şubemiz nezdinde değerlendirilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanması adına konu takibimizdedir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri İlişkileri Ekibi
