İftar Saatinde Açıklamasız Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.20’de Getir üzerinden Mogaf Hatay Döner’den sipariş verdim. İftara sadece beş dakika kala, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne uygulama üzerinden ne de restoran tarafından bana herhangi bir gerekçe iletilmedi.

Ramazan günü, iftar saatinde tam yemeğe oturacağımız anda böyle bir iptal ile karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti ve ortada kaldım. Üstelik sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda derdimi anlatmama bile fırsat vermeden, sorunu çözmeye veya uzlaşmacı bir yaklaşım sergilemeye hiç çalışmadan, saygısız bir tutumla telefon kapatıldı.

O gün için 1500 TL tutarında yemek siparişi vermiştim ve alternatif bir yerden yeni sipariş verme şansım da kalmamıştı. Bu yaşananlar nedeniyle Mogaf markasından hem yaşanan mağduriyet ve saygısız tutum için açık bir özür hem de ödediğim tutara denk 1500 TL’lik bir hediye kuponuyla telafi edilmesini talep ediyorum.