Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum

Moen firmasından 28.03.2026 tarihinde 6.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 1460 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, taahhüt edilen süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattı ve telefon numaraları üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Instagram üzerinden mesaj gönderdiğimde ise sadece otomatik cevap geliyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum.

Teslim süresi açıkça geçtiği ve firmaya da ulaşılamadığı için artık ürünün gönderilmesini değil, ödediğim 6.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.