@modusgiyim Siparişin Tamamının Hatalı Gönderilmesi

05 Haziran tarihinde modiusluxury isimli firmadan Instagram hesapları ve Shopier görselleri üzerinden Lacoste marka ürün siparişi verdik. 10 Haziran’da ürünler elimize ulaştığında, kargonun içinden sipariş etmediğimiz Polo ve Beymen marka ürünler çıktı ve ürünlerin bedenleri de tamamen karışıktı. Kutudan s, m, XL, XXL gibi farklı farklı bedenlerde, verdiğimiz siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler çıktı, siparişin tamamı hatalı gönderilmişti.

Toplamda yaklaşık 10.200 TL tutarında ödemeyi Aras Kargo aracılığıyla kredi kartıyla gerçekleştirdik ve kargomuz 6444647440613 numaralı referansla teslim edildi. Ürünler gelir gelmez, 10.06 tarihinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştık ancak ne telefonlar açıldı ne de WhatsApp mesajlarımıza herhangi bir dönüş yapıldı.

Ürünlerin acilen doğru siparişlerimizle değiştirilmesini veya ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyoruz. Gün içinde gerekli dönüş yapılmaz ve ürün değişimi ya da iadesi sağlanmazsa, CİMER, savcılık ve vergi dairesi gibi ilgili kurumlara şikayet ve suç duyurusunda bulunacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz. Araştırmalarımızda aynı firma hakkında benzer şikayetlerle mağdur olan birçok kullanıcı olduğunu gördük, bu nedenle hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de firma hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını istiyoruz.