to read complaints and reviews, or file yours.Modern TV Ünitesi Ayıplı Montaj Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Instagram üzerinden @moderntvunitesi adlı hesapla iletişime geçerek TV ünitesi ve duvar dekorasyonu için anlaştık. 10.04.2025 tarihinde Yalova Merkez’de montaj yapıldı ve toplam 35.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdik. Montaj sırasında sorun fark edilmedi, işlem bittikten ve duvar paneli temizlendikten sonra panellerin aralarının açık olduğu, dolap kapaklarının ise simetriye aykırı şekilde monte edildiği ortaya çıktı.
Bu durumla ilgili olarak firmaya defalarca kez WhatsApp üzerinden video ve fotoğraflar gönderdik ve yine WhatsApp üzerinden sesli görüşmeler yaptık. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Net bir tarih verilmedi, firmanın yerinin Bursa’da olduğu, yolunun düşerse bakılacağı, bunun için ayrıca mazot yakıp gelemeyeceği gibi bahaneler öne sürüldü ve sürekli oyalandık.
Son olarak artık şikayetçi olacağımızı söylediğimizde ise 'Nereye istiyorsanız şikayet edin.' şeklinde umursamaz ve müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir cevap aldık. Ödediğimiz yüksek bedel karşılığında ayıplı ve özensiz bir iş teslim edilmesini, üzerine de bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyoruz.
Üründeki montaj hatalarının giderilmesini, duvar paneli aralıklarının kapatılmasını, dolap kapaklarının simetrik ve düzgün şekilde yeniden monte edilmesini veya gerekli görülüyorsa işin baştan, eksiksiz ve kusursuz şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Aksi durumda mağduriyetimizin giderilmesi için haklarımızı aramaya devam edeceğimizi belirtmek istiyorum.
