to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu İade İşlemini Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Modayız.com üzerinden yaptığım alışverişte 454711 numaralı siparişim kapsamında aldığım zebra flok kol büyük beden elbise 50 beden, büyük beden pelerinli siyah abiye 48-50 beden ve İspanyol kol büyük beden abiye elbise 48-50 beden ürünlerinden 2 tanesini iade etmek istiyorum. Ancak sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo durumunda ise “kargo bekliyor” yazıyor.
Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden de firmaya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle iade talebimi sisteme iletemiyor ve iade sürecimi başlatamıyorum.
İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. İade etmek istediğim ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargo bekliyor. İade talebimi iletemiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmıyor, WhatsApp ve Instagram üzerinden de geri dönüş alamadım. Bu yüzden iade sürem dolmak üzere ve mağdur durumdayım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
