Ykmz Giyim'den Eksik Parça Ve Solan Renk Nedeniyle İade Reddi

Ykmz Giyim’in internet sitesinden aldığım elbisede hem eksik ürün hem de kalite problemi yaşadım. Elbiseyi almadan önce özellikle renginin atıp atmayacağını sordum, solma olmayacağı söylendiği için güvenerek satın aldım. Ancak elbise elime geçtiğinde üzerinde olması gereken kurdela hiç yoktu, bunu kendilerine ilettiğimde ise önce değişimden bahsedip kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler, ardından ise ne değişimi ne de iadeyi kabul etmediler. Üründe eksik parça olmasına rağmen hiçbir çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

Elbiseyi sadece bir kez giyip soğuk suyla yaklaşık 20 dakika yıkamama rağmen renginin de solduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü geri almak istemiyorlar ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar. Sipariş numaramı da kendileriyle paylaştım. Tüm bu yaşananlardan dolayı, hem aldığım yanlış bilgilendirme hem de defolu ve rengi atan bu elbise nedeniyle ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.