Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Modayakamoz
  • Onayım Olmadan Sipariş İptal Edildi Ücretim Banka Hesabıma İade Edilmiyor
ID:34115462

Onayım Olmadan Sipariş İptal Edildi Ücretim Banka Hesabıma İade Edilmiyor

profile
Gözde
Modayakamoz
02 Kasım 2025 12:50
2.100

27 Ekim 2025 tarihinde Yakamoz Giyim’in mobil uygulaması üzerinden 4511535 ve 4522122 numaralı siparişlerimi toplam 2.445,88 TL tutarında banka kartımla verdim. Sipariş sonrası kargo süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde, tarafıma sürekli “bugün yarın” denilerek oyalandım ve stokların tükendiği, stok güncellemesi beklendiği belirtildi. Mevcutta olan ürünlerin gönderileceği, stoğa gelenlerin ise daha sonra gönderileceği söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ardından ürünlerin kargoya verildiğine ve hızlı gönderim sağlandığına dair SMS aldım.

Ancak ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak için WhatsApp müşteri temsilcisine yazdığımda, temsilci son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde karşılık verdi, hatta kendi hayat hikayesini anlattı. En önemlisi, hiçbir onayım alınmadan siparişlerimin 31.10.2025 tarihinde iptal edildiğini ve ücretimin cüzdan hesabıma yükleneceğini öğrendim. Onayım olmadan iptal yapılmaması gerektiğini ve ücret iadesinin alışveriş yaptığım banka hesabıma yapılmasını talep ettim. Buna rağmen ücretim sadece cüzdan hesabıma yüklendi, banka hesabıma iade yapılmadı.

Telefonla arayarak, WhatsApp üzerinden ve uygulama içi chat sistemiyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Firmanın stoğu olmayan ürünleri satışa sunarak yanıltıcı satış yaptığına ve bu nedenle mağdur edildiğime inanıyorum. Ticaret Bakanlığı Tüketici Haklarının Korunması ve Rekabet Kurumu’na da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-8.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-7.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-6.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-5.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-4.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-3.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-2.jpg
onayim-olmadan-siparis-iptal-edildi-ucretim-banka-hesabima-iade-edilmiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Cafer
profile
1 Destek
Gözde
Gözde
02 Kasım 2025 23:10

Çok zorda olsa paramı bugün alabildim fakat az alttan alınsa paranızı kaptırırsınız.

Modayakamoz Logo
Modayakamoz
03 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gözde
Gözde
10 Kasım 2025 15:08

WhatsApp hattınızdan doğruluğu şüpheye sokan Berfin diye biriyle yaşanan konuşma diyalogları ekte sunulmuştur zaten. Lüzum üzerine bu diyalog çerçevesinde ben tekrar muhattaplığa dahil olmam. Eğer ki bir özür diyaloğu kurulacaksa, iletişim bilgilerim mevcut, iletişim kurabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Keyfi İptal Edildi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Cansu
Modayakamoz
18 Ağustos 2025 23:41
4.425

13.08.2024 tarihinde Moda Yakamoz sitesinden 4314729 numaralı elbise siparişimi verdim ve 683,42 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edildi. Para iadesiyle ilgili olarak hem telefonla aradım, hem de WhatsApp üzer...

siparisim-keyfi-iptal-edildi-iade-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-iade-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-iade-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
2 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yapılamayan İade Mağduriyeti

profile
Aynur
Modayakamoz
15 Eylül 2025 18:55
5.660

03.07.2025 tarihinde Moda Yakamoz'dan 4188539 numaralı siparişimle birkaç elbise satın aldım. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 13.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Durumu Moda Yakamoz müşteri hizmetlerine ilettim ve 27.08.2025 tarihinde bana sipariş tutarı ola...

3 Destek
1 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Modayakamoz İlgisizliği

profile
Ebru
Modayakamoz
12 Ağustos 2025 23:56
2.713

Yakamoz Giyim'den bir ürün aldım. Birincisi zaten çok geç ulaştı elime. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. İade kodu gerekiyormuş. Yakamoz Giyim'e mail attım, cevap yok. WhatsApp hattından mesaj yazdım, müşteri temsilcisi sizi arayacak dedi, arayan yok. En son müşteri temsilcisini ben arad...

1 Destek

686 TL İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

profile
Sirin
Modayakamoz
18 Eylül 2025 13:11
3.344

Moda Yakamoz’dan internet üzerinden Üsküdar Çengelköy adresine bluz ve tayt siparişi verdim. Elinizde olmayan ürünün ücretini cüzdanıma yükleyip hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben kendim arayıp defalarca uğraşınca zorla iade işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra “cüzdan programından yükle” bölümünden...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade İşlemi Başlatılmadığı Halde İade Görünüyor

profile
Nehir
Modayakamoz
19 Ağustos 2025 18:54
3.279

12.08.25 tarihinde Moda Yakamoz mobil uygulaması üzerinden 4311651 numaralı siparişim için kredi kartımla toplam 624,84 TL ödeme yaptım. Siparişimde elbise, bluz gibi ürünler bulunuyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Üstelik iade işlemi başlatmadığım halde sip...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-islemi-baslatilmadigi-halde-iade-gorunuyor-3.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Modayakamoz iade Modayakamoz iletişim Modayakamoz yakamoz giyim
Benzer Şikayet Yaz