to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Tekrar Para İstendi, İade Yapılmıyor
Modayakamoz (Misperry) adlı firmadan elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen SMS'teki link üzerinden kredi kartıyla 570 lira ödeme yaptım. Ancak kargo geldiğinde, ödemiş olmama rağmen benden 680 lira daha istendi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat her seferinde geçiştirip yardımcı olmuyorlar ve açıkça anlatmama rağmen yaşadığım durumu bir türlü anlamadılar. Bu durum üç kez tekrarlandı. Her seferinde kargocu benden para istedi. Para iadesi istedim, dekont istediler ve gönderdim. Ancak paramı iade etmediler, tekrar istedim. Bu sefer hiçbir şey yazmadılar. Para iadesi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Çağrı merkezimizden doğrudan müşteri memnuniyeti takım liderimiz Melisa hanım’a ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
