Ana Sayfa
Modayakamoz
Ödeme Yapmama Rağmen Tekrar Para İstendi, İade Yapılmıyor

ID:32831596

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Tekrar Para İstendi, İade Yapılmıyor

Mine

Modayakamoz

23 Haziran 2025 19:03

1.962

Modayakamoz (Misperry) adlı firmadan elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonuma gelen SMS'teki link üzerinden kredi kartıyla 570 lira ödeme yaptım. Ancak kargo geldiğinde, ödemiş olmama rağmen benden 680 lira daha istendi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat her seferinde geçiştirip yardımcı olmuyorlar ve açıkça anlatmama rağmen yaşadığım durumu bir türlü anlamadılar. Bu durum üç kez tekrarlandı. Her seferinde kargocu benden para istedi. Para iadesi istedim, dekont istediler ve gönderdim. Ancak paramı iade etmediler, tekrar istedim. Bu sefer hiçbir şey yazmadılar. Para iadesi istiyorum.

Modayakamoz

03 Kasım 2025 14:34 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Çağrı merkezimizden doğrudan müşteri memnuniyeti takım liderimiz Melisa hanım’a ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

Meral

Modayakamoz

12 Temmuz 2025 00:40

2.113

Misperry markasının reklamlarında 570 TL olarak sundukları elbiseden kapıda ödeme olacak şekilde sipariş ettim. Ürünün kapıda 680 TL ödemesi çıktı. Reklamlarıyla alakası olmayan ürünü hemen ertesi gün iade ettim. İade bedeli olarak 460 TL ödeme yapmışlar. Aradaki 200 TL farkı ısrarla sormama rağmen ...

yaniltici-fiyatlandirma-ve-iade-surecinde-iletisim-sorunu-1.jpg

Gülşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modayakamoz' Dan Hiçbir Şekilde Dönüt Alamadım

Gülşen

Modayakamoz

17 Temmuz 2024 17:39

3.857

"Şikayetvar hattına teşekkür ediyorum. Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."

Modayakamoz' Dan Hiçbir Şekilde Dönüt Alamadım

Alangu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Moda Yakamoz Eksik Para Gönderdiler

Alangu

Modayakamoz

14 Temmuz 2024 15:42

6.036

"Teşekkürler"

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Kalitesiz Hizmet Ve Kötü İletişim.

Melek

Eyyo Atelier

09 Ağustos 2023 15:50

701

Bu siteden aldığım ürünü iade için geri yolladım. (asla mj cevabı zamanında vermiyorlar kargo şirketinden kendi imkanlarımla ulaştım) Sonrasında beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim kargo ücreti kesileceği söylendi. Sonrasında WhatsApp uygulaması üzerinden mj attım ve sitelerinden bir elb...

1 Destek

Kargo Ücreti Farklılığı Ve Bilgi Tutarsızlığı

Çağla

Modayakamoz

28 Mayıs 2025 13:53

1.600

Modayakamoz'dan elbise aldım. Ürünün ödemesini EFT yoluyla gerçekleştirdim. Kargo ücreti 70 TL olarak belirtilmesine rağmen, ürün tesliminde benden 110 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde de kargo ücretinin 70 TL olduğu söylendi; fakat bana mail olarak gönderilen b...

Kargo Ücreti Farklılığı Ve Bilgi Tutarsızlığı

Öne Çıkan Konular

Modayakamoz iletişim Modayakamoz elbise Modayakamoz iade

Benzer Şikayet Yaz