Yanlış Ürün Ve İade Gecikmesi: 3.200 TL Hemen İadesi Gerekiyor

Modasportive internet sitesinden Nisan ayında 2 adet Adidas Samba ayakkabı siparişi verdim. Biri beyaz, biri siyah olmak üzere istediğim ürünlerin hem numaraları yanlış geldi hem de siyah olan ayakkabı tamamen farklı bir model olarak gönderildi.

Yanlış gelen bu ürünleri 4 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca neredeyse her gün yazmama rağmen çoğu zaman cevap alamadım, cevap verdiklerinde ise sürekli “bugün, yarın yatar” diyerek oyaladılar.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre para iadesi yapılmamasını ve sürekli oyalanmayı hiç doğru bulmuyorum. 3.200 TL tutarımın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu gecikmeyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.