Gönderilmeyen Ayakkabı Siparişi İçin Hızlı İade İstiyorum

22.04.2026 tarihinde modasportive.com internet sitesi üzerinden 2.249 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait fatura düzenlenip tarafıma gönderildi, sipariş numaram #18144’tür. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişi Bartın ilinden oluşturdum. Ürün kargoya verilmediği için hem mağdur oldum hem de param kullanılamaz şekilde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Ürünün gönderilmediği bu siparişe ait 2.249 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.