Ayakkabı Siparişimin Uzun Süre Kargoya Hazır Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Modasportive yetkililerine,

Tarafınızdan vermiş olduğum ayakkabı siparişi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmektedir. Bu süreçte tarafıma ne bir kargo takip numarası iletilmiş ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.

Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırı olup, tarafıma karşı ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Sipariş sürecinin bu şekilde belirsiz ve ilgisiz yürütülmesi kabul edilemez.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiririm.

Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.