to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Süs Ve Yanlış Numara Terliklerde Yanıtsızlık
Modasportivee adlı Instagram sayfasından 38 numara kırmızı ve 42 numara erkek olmak üzere iki adet Crocs tarzı terlik ve her biri için ayrı ayrı 10’lu süs siparişi verdim. Cumartesi günü Aras Kargo ile gelen gönderi elime ulaştı ancak paketin içinden hiçbir şekilde süsler çıkmadı. Ayrıca kendim için aldığım 38 numara kırmızı terlik büyük geldi, arkadaşım için aldığım 42 numara ise küçük geldi.
Ürünlerle ilgili hem eksik süsler hem de numara değişimi için günlerdir iletişim kurmaya çalışıyoruz. 0850 308 15 43 numaralı telefonu defalarca aradım, hâlâ hatta bekletiliyorum, “tüm temsilcilerimiz doludur, müsaitlikte çağrınızı açacak” denmesine rağmen telefonu açan kimse olmuyor. WhatsApp ve Instagram üzerinden de mesaj attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Instagram’da 115 bin takipçisi olan bir sayfa tarafından tamamen görmezden gelinerek mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Aras Kargo’dan gelen mesajda görünen 6465419437638 takip numaralı gönderiye ait siparişimdeki eksik süslerin gönderilmesini ve numarası uymayan her iki terliğin de sorunsuz bir şekilde, ek kargo ücreti çıkarmadan uygun numaralarla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
