Modasportiive Ve Aras Kargo'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Modasportiive mağazasından 05.07.2026 tarihinde yaptığım alışverişte 3 adet Crocs terlik ve 1 adet süs seti aldım. Toplam 2.525 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimin 08.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderildiği görünüyor ve kargo takip numaram 6460330977052. Ancak kargo takip ekranında gönderinin günlerdir çıkış şubesinde beklediği görünüyor, ürünler bana hiç ulaşmadı.

Hem Modasportiive mağazasıyla hem de Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, Aras Kargo tarafında da hiçbir ilerleme olmadı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma para iadesi yapıldı, bu nedenle iki tarafın ilgisizliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen 2.525 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin gecikme olmadan teslim edilmesini, ayrıca hem Modasportiive hem de Aras Kargo tarafından bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.