Modaseroglu İade Hakkımız Engelleniyor, Yasal Süreç Başlatacağım

Ürünü iade kabul etmiyoruz diye bir bahaneleri var. Kendi kafalarınca hukuka aykırı oluşturdukları ve geçerliliği hukuken yok hükmünde olan iade kabul etmiyoruz politikalarına güveniyorlar. Gerekli şartları kabul ederek sipariş oluşturuyorsunuz dediler ama hiçbir gerekçe belirtmeksizin müşterinin ia...

Yasal olarak hakları olmadığı halde iade kabul etmiyorlar. Böyle bir şey yasak. Vergi kaçırdıkları için ürün faturası göndermiyorlar. Hem Gelir İdaresine hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Siz de edin ki bunlar daha fazla kişiyi mağdur edemesin.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Uğraşacağım bunlarla. İade yokmuş. Abuk subuk şeyleri gönderiyorlar bir de iade yok diyorlar. Devlet de bunlara hiçbir şey yapmıyor. Ben de paramı çıkartana kadar saçma adreslere kapıda ödeme sipariş vermezsem ne olayım. Ödesinler boşu boşuna kargo paralarını. Boş...

Böyle bir firma olmaz. Ürün hem defolu hem kusurlu. İade etmek istiyorum fakat iademi kabul etmiyorlar. Değişime mecbur bırakıyorlar. Faturamı talep etmeme rağmen bir haftadır faturam gönderilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Sipariş verdiğim ürünü beğenmedim ve ürünü iade etmek istediğimde iade olmadığını sadece değişim olduğu belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirdiğim halde prosedür gereği iade alamayacaklarını belirttiler. Kanunla kesinlikle belirtilen bir tüketici hakkı firma tarafından görmezden...