to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürünler Ve Para İadesi Talebime Cevap Verilmemesi
08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ben artık para iadesi talep ettiğimi ilettim.
2 defa arka arkaya kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, para iadesi hakkım olduğunu belirttim. Ancak bana sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve yaklaşık 3 haftadır mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ürünümü de geri göndermediler, paramı da iade etmediler.
Instagram DM üzerinden iletişime geçtim ve tüm süreç boyunca mağdur edildim. 2 kez kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle para iadesi hakkımın kullanılmasını ve ödediğim 1.900₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
