Kusurlu Ürün Ve İade Hakkı Reddedildi: Modaseroğlu Butik’ten Mağduriyet


23.09.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’in Instagram hesabı üzerinden 568*****83081 numaralı siparişimle p00011606 kodlu bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak ürünün kalıbı bozuk olduğu ve kumaşı ilk giymede deforme olduğu için iade etmek istedim. Fakat bana fatura kesilmediği gibi, iade hakkımın da olmadığı söylendi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “iade almıyoruz” şeklinde olumsuz ve ilgisiz yanıtlar aldım. Ürünün arkasında durulmadı ve mağdur edildim. 1.800 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.


Yorum yapınca da engelliyorlar ben Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ticaret Bakanlığına şikayet ettim. Fatura da kesmiyorlar takibe girmesi gerekiyor