to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Seroğlu’ndan yaklaşık üç gün önce aldığım Oysho takım için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan iade hakkım tamamen göz ardı edildi. Ürünle ilgili talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; buna rağmen benden ne bir bilgi ne de bir belge istenmeden süreç kapatılmak istendi.
Yetkili kişi, talebime karşılık olarak “Hanım efendi, istediğiniz gibi uğraşabilirsiniz; değişim mevcuttur” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir ifade kullandı. Yasal iade hakkımı kullanmak isterken bu şekilde karşılanmak, hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İade hakkımın tanınmasını ve benimle kurulan kaba iletişim için de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Moda Seroğlu’nun web sitesi üzerinden sp121874055 numaralı siparişi, sadece denemek amacıyla iki takım elbise olacak şekilde satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kullanım, zarar veya deformasyon kesinlikle bulunmamaktadır. Sipariş vermeden önce özellikle iade hakkı olup olmadığını sordum ve bana iad...
Moda Seroglu’nun kendi internet sitesinden 18’inde sipariş verdiğim safir etek pantolon takımının bedeni uymadığı için 20’sinde iade talebinde bulundum. Ancak firma sadece değişim olduğunu belirtti ve para iadesi talebimi kabul etmedi. Sonrasında hem WhatsApp hem Instagram üzerinden mesaj attım, ayr...
Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 2 adet lacivert spor takım ve 1 adet gri takım olmak üzere toplam 3 takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri, sitelerinde gördüğüm kilolu mankenlere rağmen bana hiç uymadı. Oysa ben mankenlerden daha zayıfım ve buna rağmen ürünlerin hiçbiri üzerime olmadı. Tüketici...
Modaseroglu’nun kendi web sitesinden 1765 TL ödeyerek Oysho takım siparişi verdim (Sipariş No: sp111169604). Ürünün açıklamasında 50 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti, fakat benim bedenim çok daha küçük olmasına rağmen ürün üzerime oldukça dar geldi. Bu nedenle beden açıklamasının yanıltıcı o...
1 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Bymerveozen adlı satıcıdan Oysho takım siparişi verdim ve ödemeyi banka kartım ile toplam 1.544 TL olarak yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde mail geldi ancak ürünle ilgili hiçbir ön sipariş bilgisi sipariş esnasında ...
Yorumlar