to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Kaba Yanıt
Moda Seroğlu’ndan yaklaşık üç gün önce aldığım Oysho takım için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan iade hakkım tamamen göz ardı edildi. Ürünle ilgili talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; buna rağmen benden ne bir bilgi ne de bir belge istenmeden süreç kapatılmak istendi.
Yetkili kişi, talebime karşılık olarak “Hanım efendi, istediğiniz gibi uğraşabilirsiniz; değişim mevcuttur” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir ifade kullandı. Yasal iade hakkımı kullanmak isterken bu şekilde karşılanmak, hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İade hakkımın tanınmasını ve benimle kurulan kaba iletişim için de gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
