Modasena İletişim Sorunları Ve Erişilemeyen Hizmet Deneyimi

Birkaç gün önce Vakro Tesettür Giyim adlı markadan alışveriş yaptım. İstediğim ürünü göndermemişler, farklı bir rengini göndermişler. Özellikle dikkat edilmesini belirtmiştim. Daha sonra WhatsApp'tan yazdım, otomatik bir mesaj atıyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Mesajda bir iletişim numarası paylaş...

Ürünü sipariş ettikten iki hafta sonra neden hala gelmediği hakkında Instagram'dan yazdım. Sipariş detayımla cevap verdiler ama WhatsApp'tan yazmam gerektiği söylendi. Oradan yazdığımda siparişimin olmadığı söylendi. Attıkları sipariş detayını atınca tamam kargoya verilmiş bir hata oldu denildi. Bir...

Büyük bir pişmanlık abidesi bu sayfa. İletişim kurmayı, konuşmayı bilmiyorlar. 7 Temmuz 2024'te alışveriş yaptım, bugün 27 Temmuz 2024 ve ürünler gelmedi. Ürünlerin kumaş hatası yüzünden iptal edildiği, şahsım aranarak çok sert bir dille tarafıma iletildi. Bundan sonra yapmam gerekenler konusunda as...

Hayatımda bunun kadar kötü bir firma görmedim. Saatlerdir sipariş iptal etmek istiyorum. Bir türlü yapamıyorum o olmadı iletişime geçiyorum pardon geçmek istiyorum o da olmuyor. Müşteri memnuniyeti sıfır kalite sıfır biri buna açıklık getirsin acilen zira sipariş etmesem ürün gelip boş boşuna tekrar...