to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Vakro Tesettür Giyim adlı markadan alışveriş yaptım. İstediğim ürünü göndermemişler, farklı bir rengini göndermişler. Özellikle dikkat edilmesini belirtmiştim. Daha sonra WhatsApp'tan yazdım, otomatik bir mesaj atıyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Mesajda bir iletişim numarası paylaşmışlar fakat bir rakam eksik yazılmış. Ulaşamadım, mail attım yine ulaşamadım. Instagram'a bir numara koymuşlar, aradım fakat ulaşılamıyor.
En son Instagram'dan üst üste yazdım; cevap vermezseniz şikayet edeceğim diye belirttim. Kadın bana gece ses kaydı atarak, 'Siz bu saatte çalışıyorsunuz sanırım, bizim mesai saatlerimiz dışında size cevap vermek zorunda değiliz, ' dedi. Halbuki ben mesai saatleri içerisinde de mesaj atmıştım ama dönüş olmamıştı. Hemcinsime hiç yakıştıramadım. 'Siz bize ürünü gönderin, iade edelim. Böyle müşterilerle çalışmak istemiyoruz, ' dedi.
Tamam, ürünü göndereceğim ama kargo ücreti size ait olmalı dedim, kabul etmediler. 'Bu bizim yasal hakkımız, siz ödeyeceksiniz, ' dediler. Hem hatalı ürün gönderdiler, mağdur edildim hem de gece üslupsuz olan ben oldum. Ürünümün derhal iade edilmesini ve kargo ücretinin de onların tarafından ödenmesini talep ediyorum.
Instagram'da hesabı bulunan vakronline adlı Vakro Tesettür Giyim markasından şikayetçiyim. Nişanlım oradan bir ürün sipariş etti fakat ürün geldiğinde fotoğraflardaki gibi kaliteli değildi ve ürünün çoğu yerinde ip kaçıkları vardı. Ürünü iade etmek istediğimizde bunun mümkün olmayacağı iletildi. Son...
Tesettür Zen isimli firmadan ürün siparişi verdim. İki gün boyunca kargo firmasından herhangi bir hareketlilik olmayınca WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün stokta olmadığını bildirdiler. Ben de olmayan ürünün neden satışa sunulduğunu sordum v...
27 Eylül’de Instagram üzerinden Vakro Tesettür Giyim’den vo9353749941 kodlu elbise siparişimi verdim ve internet siteleri üzerinden kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişin 15 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 25 gün boyunca ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ileti...
5 gün önce sipariş vermiştim, kargom mesaj yazdıktan sonra elime ulaştı. İade koşulları ile ilgili bir problem olmadığını söylemişlerdi. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde, indirimde ve promosyonlu hiçbir ürünü iade etmeyeceklerini belirttiler. Ben de bu durumdan mağdur olduğumu söyledim. Daha sonra ...
Instagram'dan vakronline adında bir tesettür butiğinden elbise sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında elbisenin yaka kısmında sökük olduğunu fark ettim ve sayfayla iletişime geçtim, ürünün hatasız olanıyla değişimini istedim. Sayfa mesajı gördü, cevap dahi vermedi. Ben tekrar mesaj atınca, ürünün defo...
Yorumlar