to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Modasena’nın internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. 26.03.2026 tarihinde ürünler bana teslim edildi ancak ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve kargoya vererek iade sürecini başlattım.
01.04.2026 tarihinde kargoya verdiğim iade ürünü, 03.04.2026 tarihinde Modasena’ya ulaştı ve ürün teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kabul edilmesine karşılık, aradan günler geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram BS23032583836’dır.
14 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama yapılmadan “ödenecek” denilip görüşme sonlandırıldı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı ve halen iade ödemem hesabıma geçmedi.
İademin ivedilikle işleme alınarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modasena’dan 03.04.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak toplam 2.630 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 06.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü aynı gün kargoya vererek gönderdim. Sipariş numaram BS03042595251’dir. Ürün iadesini yapmama rağmen, üzerinden zama...
Modasena üzerinden verdiğim ve sipariş numarası BS28032589331 olan siparişimi 30 Mart 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 1.583 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla Modasena’ya ul...
Modasena isimli alışveriş sitesinden BS02072286437 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. 14 Temmuz 2025 tarihinde Modasena’dan iadenizin işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceği, ayrıca bilgi...
Dün Modasena’dan BS07082333446 numaralı elbise siparişini verdim ve 950 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istedim fakat sitede hiçbir iptal seçeneği bulunmuyor. Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim ...
Yorumlar