to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Montun İlk Yıkamada Bozulması Ve İade Talebi
25.02.2026 tarihinde www.modaselvim.com internet sitesinden 654,90 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bayan şişme mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette yazan şekilde 30 derecede ve 800 devirde ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında montun içindeki elyaflar boşalarak bir tarafa toplandı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Mont daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Moda Selim ile paylaştım, sipariş numaram TS250243282332’yi ilettim ancak yalnızca yıkandığı için “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi üretim ya da kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Ben, bu mont için ödediğim 654,90 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kalitesiz çıkan bir ürünün aynı şartlarda başka kullanıcılara satılmasını doğru bulmuyor, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mehmet Bey, 06.03.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Mehmet Bey, 11.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim'den aldığım şişme montu yıkadıktan sonra iç elyaflar boşaldı, ürün kullanılamaz hale geldi. Durumu bildirdiğimde marka 'kullanıcı hatası' dedi ve iade talebime yanıt vermedi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
