to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Modaselvim’den siyah bir kaşe kaban siparişi vermek üzere 2.440 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan Modaselvim adına çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle birkaç kez telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Ödemenin yapıldığına dair dekontu kendilerine WhatsApp hattından defalarca ilettim. Her seferinde bana “beklemede kalmam gerektiği” ve bankaya bilgi verildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık beş aya yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir net geri dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını hem de kartımdan çekilen 2.440 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...
30 Kasım 2025 tarihinde Modaselvim üzerinden elbise siparişi verdim ve toplam 1.058 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünleri tedarik edemediklerini söylediler ve siparişimi iptal ettiler. Bu iptal sonrası paramın iadesi için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. 21 Aralık 2025 tarihinde yaptığ...
Merhabalar, Modaselvim firmasından 22.10.2025 tarihinde ürün aldım ve iade talebinde bulundum. Sorunlar bundan sonra başladı. İade talebinde bulunduğumda, en kısa sürede ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir hafta ve daha fazla süre geçmesine rağmen ücret elime geçmedi. Ayrıca müşter...
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar