Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hala Yatmadı, Dekont Gerçek Değil

profile
14 Kasım 2025 18:16
460

Merhabalar, Modaselvim firmasından 22.10.2025 tarihinde ürün aldım ve iade talebinde bulundum.
Sorunlar bundan sonra başladı. İade talebinde bulunduğumda, en kısa sürede ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak aradan bir hafta ve daha fazla süre geçmesine rağmen ücret elime geçmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandığımda, paranın yattığını ve dekontu bana gönderdiklerini söylüyorlar. İşin aslı, iade işlemlerinde para yatırması için kullandıkları aracı bir firmaları var ve onun dekontunu WhatsApp'tan gönderiyorlar. Aslında bu dekont bir banka dekontu değil. Ücretimin iade edilmesini istiyorum.

15 Kasım 2025 10:11 (Şikayetten 15 saat sonra)
15 Kasım 2025 12:38

Sayın Gamze Hanım, 15.11.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Gamze
Gamze
15 Kasım 2025 12:56

Modaselvim evet verdiğiniz numarayı arayınca acıyorsunuz ama pek yardımcı olmuyorsunuz biz yatırdık deyip geçiştiriyorsunuz madem yatırdınız para nerede? Bu numaradan yardımcı olmuyorsunuz teşekkürler.

15 Kasım 2025 13:39

Sayın Gamze Hanım, 15.11.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Gamze
Gamze
18 Kasım 2025 13:05

Bu hafta paranız hesabınıza yatacak dediniz hala yaptırmadınız sürekli geçiştiriyorsunuz 1 aydır oyalıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aslıhan
02 Temmuz 2025 14:36
3.512
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru