Modaselvim İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi Ve Dekont Gönderilmemesi

Kübra · 2026-01-23T19:31:07+03:00

Modaselvim’den dış giyim için verdiğim online siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak tarihinde 500 TL’nin biraz üzerinde tutara sahip ürünümün iadesi için işlem yapıldı ve bana iade ücretinin bankaya iletildiği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de dekont tarafıma iletildi. Her görüştüğümde dekontun gönderileceği ve iade ücretinin yatırılacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Sürekli erteleniyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ts021242652654 numaralı siparişime ait iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve yapılan işleme ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Modaselvim

Sayın Kübra Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Kübra Hanım, 24.01.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Kübra

Hala daha bir gelişme yok ne para var ne dekont, biraz daha beni uğraştırırsanız hukuki yollarla alacağım. O parayı yoldan toplamıyoruz, ayrıca müşteri temsilcilerinizi geliştirmenizi öneririm 😄😃

Modaselvim

Sayın Kübra Hanım, 23.02.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Kübra Hanım, 23.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim