to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneler Günü için anneme Modaselvim’den bir elbise takımı sipariş ettim. Siparişimi 5 Mayıs’ta verdim, ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için aynı gün iade işlemi başlattım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 9 Mayıs’ta firma deposuna teslim edilmiş durumda.
Ödemeyi 1000 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra bugün itibarıyla dört gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. “İadeniz elimize ulaştı”, “iadeniz onaylanıyor” ya da “iadeniz onaylandı” şeklinde herhangi bir mesaj ya da mail gelmedi, sürecin ne aşamada olduğunu tamamen kargodan takip etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram TS060543922660’dır.
İademin bir an önce onaylanarak 1000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve müşteriye süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den aldığım elbise ve tuniği, hiç bekletmeden siparişi aldığım gün iade etmek için son anda kargoya yetişip hemen geri gönderdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Sipariş numaram ts030343334188. Ürünleri göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma a...
Modaselvim’den kasım ayında dış giyim ürünü satın aldım, beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. İade sonrasında ücret iadesinin bankaya iletildiği bilgisi verildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını söylediler. Tekrar...
Modaselvim internet sitesinden 11. Ayın 11’inde toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için PTT Kargo ile iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bankamla görüş...
Modaselvim’den anneme hediye olarak bir ceket satın aldım fakat ürün beklediğimizden büyük geldi. Ürünü iade etmek için sisteme girip iade kodu oluşturdum ancak PTT Kargo’ya gittiğimde bu kod sürekli hata verdi ve bir türlü işlem yaptıramadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat uz...
Yorumlar