to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Modaselvim’den satın aldığım etek takım, tunik takım ve elbise olmak üzere toplam 3 ürünü bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünleri geçen hafta perşembe günü PTT Kargo ile, bana verilen 0606441750681 iade kodunu kullanarak kargoya teslim ettim. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerimin durumu hakkında ne de ücret iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve bu nedenle iademin şu an nerede olduğunu, işleme alınıp alınmadığını öğrenemiyorum. Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten haber alamamak beni mağdur ediyor.
İade ettiğim 3 ürünün bir an önce sisteme işlenmesini, kargomun nerede olduğunun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve ödediğim toplam ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Hilal Hanım, 17.06.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Hilal Hanım, 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
