Sahte Saç Tıraş Makinesi Ve Eksik Belgeler İçin Hepsiburada’dan Hızlı Aksiyon Talebi

Hepsiburada platformu üzerinden “modanlı” isimli mağazadan 4861365133 sipariş numarası ile “Halfır g605 Saç Sakal Tıraş Makinesi - Siyah” ürününü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün sahtedir ve ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Gelen cihaz tasarım olarak orijinaline benzese de üzerinde herhangi bir marka ismi veya logo baskısı yoktur. Kutu içerisinden çıkması gereken kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve ithalatçı firma bilgisi gibi yasal evrakların hiçbiri yer almamaktadır. Kutu üzerindeki görsel ile içinden çıkan makine arasında da belirgin farklar bulunmakta, ayrıca ürünle birlikte gönderilen şarj adaptörü son derece kalitesiz, orijinal olmayan ve güven vermeyen bir parçadır.

Şanlıurfa’dan gönderim yapan ve yetkilisi M***** A*** olarak görünen “modanlı” isimli bu satıcının kurumsal bir web sitesi veya güven veren bir altyapısı yoktur, sadece Hepsiburada üzerinden satış yapmaktadır. Hepsiburada gibi kurumsal bir platformun, hiçbir kalite kontrolünden geçmeyen, belgesiz ve sahte ürün gönderen bu tarz mağazalara aracılık etmesini kabul edemiyorum.

Ürünün sahte olduğunu 26 Ekim tarihinde fark ettim ve iade sürecimi başlatacağım. Hepsiburada’nın yalnızca ücret iadesi yapmakla yetinmeyip, başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu satıcıyı detaylı biçimde denetlemesini, gerekiyorsa platformdan uzaklaştırmasını ve gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.