to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4609708261 numaralı siparişimle Yakamozexpress isimli satıcıdan iki adet tıraş makinesi satın aldım. Bu sipariş kapsamında gelen Mrd Smart Brain hc 90 model tıraş makinesinin pembe manyetik tarakları kutudan çıkmadı.
16.02.2026 tarihinde verdiğim siparişimden bu yana, 16 gündür eksik olan bu parçaların kargolanmasını bekliyorum. Satıcı ve Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, eksik ürün talebi oluşturmam istendi ve ben de bu talebi oluşturdum. Ancak satıcı 16 gündür “bugün, yarın kargoya vereceğim” diyerek oyalıyor ve hâlâ eksik olan pembe manyetik tarakları göndermiyor. Hepsiburada müşteri temsilcisi de bu oyalamayı teyit etti.
Ayrıca satıcı, müşteri temsilcisine iki farklı günde ürünü kargoladığını söylemiş, müşteri temsilcisi de satıcının beyanına güvenerek bana “kargolandı” bilgisini sözlü olarak iletmiş olmasına rağmen, gün sonlarında yaptığımız kontrollerde herhangi bir kargo kaydı olmadığı ortaya çıkmıştır. Ertesi gün tekrar görüşüldüğünde ise, bir gün önce “kargoladım” dediği ürünü henüz tedarik edemediğini söylemiş, yani elinde bile olmayan ürünü kargolamış gibi göstererek hem bana hem de Hepsiburada müşteri temsilcisine iki kez gerçeğe aykırı bilgi vermiştir.
Eksik olan Mrd Smart Brain hc 90 model tıraş makinesine ait pembe manyetik tarakların, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime kargolanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4E1D isimli satıcıdan Braun Series 7 11 in 1 hepsi bir arada tıraş makinesi satın aldım. Siparişimi 27 Ocak 2026 tarihinde verdim, ürün 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 408 389 177 0’dır. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken parçalardan 1b De...
Hepsiburada.com üzerinden 460 896 005 2 numaralı siparişimle iki adet Retay Makina terzi makası satın aldım. Kargo, 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken gecikmeli olarak 25 Ağustos’ta elime ulaştı. Paketi açtığımda ise yalnızca bir adet makas olduğunu, diğerinin eksik gönderildiğini fark ettim. ...
Hepsiburada üzerinden Marma Medikal satıcısından Karya marka ağız bakım ürününden 3 adet satın aldım. Siparişimde toplamda 15 paket olması gerekirken, tarafıma 5 paket ve 5 kutu olmak üzere yalnızca 10 adet ürün gönderildi. Yani siparişim eksik teslim edildi. Siparişi 15 Ocak 2026 Perşembe günü saa...
23 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yakamozexpress adlı satıcıdan Braun Silk-épil 9 model epilatör satın aldım ve 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcı, doğrudan kendilerinin yardımcı ol...
13 Temmuz tarihinde sipariş verdim, 18 Temmuz tarihinde teslimat gözüküyordu. Teslimatı 19 Temmuz tarihine aldım. 19 Temmuz tarihinde kargocuyu aradığımda siparişin 2 paket teslim edilmesi gerekirken transfer merkezine 1 paket teslim edildiğini öğrendim. Aynı gün haberim olmadan teslimat için geri i...
Yorumlar