Beldora Satıcısının Yanıltıcı Lazer Epilasyon Cihazı Satışı Ve Sahte Model İddiası

Hepsiburada üzerinden Beldora satıcısından BRI953 modeli olduğu iddia edilen bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. 5 Mart tarihinde 14.165 TL ödeyerek aldığım ürünü teslim aldığımda, kutudan BRI958 olarak görünen, 9900 modeli şeklinde ifade edilen bir cihaz çıktığını fark ettim. Bildiğim kadarıyla böyle bir 9900 modeli bulunmuyor, bu nedenle bana gönderilen ürünün replika ve yanıltıcı bir şekilde satıldığını düşünüyorum. Cihazın seri numarasını uygulamaya girmeye çalıştığımda ise sistem seri numarasını kabul etmiyor, kayıt yapılamıyor, bu da ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphelerimi daha da güçlendiriyor.

Ürünün iadesi şu an işleme alındı, gelip teslim alacaklarını belirttiler; bu açıdan büyük bir problem yaşayacağımı sanmıyorum ancak hem zamanımın boşa gitmesi hem de bu şekilde replika ve gerçek dışı model ismiyle ürün satılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, şikayetimi kayıt altına alıp yetkili birime ilettiklerini söylediler.

Ben, bu satıcının açıkça yanıltıcı ve büyük ihtimalle replika ürün sattığı iddiasının ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmesinin önüne geçilmesini ve satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.