Modanisa Siparişimin Uzun Süre Hazırlanıyor Olması Ve Kargo Beklemesi Hakkında Acil Çözüm Talebi

Modanisa’dan 17 Mayıs’ta verdiğim 105719960 numaralı siparişimde 7 parça tunik ve kıyafet bulunmasına rağmen, bugün hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olmaması kabul edilebilir değil.

Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ancak ödediğim bedelin karşılığında ne ürünlerime ne de doğru düzgün bir süreç yönetimine ulaşabiliyorum. Üstelik tarafıma gecikmeye dair tek bir bilgilendirme yapılmaması, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Artık bahane ya da genel bir açıklama değil, net bir çözüm ve acil aksiyon bekliyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.