to read complaints and reviews, or file yours.Modanisa ALL Day Tuniğim Üç Giyimde Yırtıldı Değişim Reddedildi
Modanisa mağazasından aldığım ALL Day markasına ait bir tunik bir ay olmadan yırtıldı. Ürün kol kısımlarında iki üç giymede dikişler attı. Ürünün değişimi veya iadesini Modanisa mağazasından talep ettik. Ürün incelemeye gönderildi. Müşteri hatası denilerek marka red yanıtı verdi. Ürünü satın aldığım tarih 28.03.2025. İncelemeye gönderdiğim tarih 28. 04.25. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren en fazla üç kez giymişimdir. İncelemeye ancak bir ay sonunda götürebildim çünkü mağaza evimden uzak. Ürün zaten beden olarak boldu yani dar olsa kullanıcı hatası denmesini anlayacağım. Ayrıca kendimden kaynaklanan bir hatayı da incelemeye gönderecek değilim. Ürün görselini ekleyeceğim. İki kol altında da aynı dikiş yırtılması var. Üretim hatası bariz belli. Kumaş makasla kesik gibi duruyor, yani kaliteli bir dikim değil demek ki. Aynı kumaştan farklı marka bir tuniği üç senedir kullanıyorum Instagram butikten almıştım hiç böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün fiyatı da ucuz değil 2000 TL verdim. Ürettiğiniz ürünlerin arkasında durun. Adı var olan bir marka olduğu için güvenip satın aldım. Ama müşteri hatası diyerek ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadım, bir daha da ürün almam zaten. Yerel markaların genel sorunu bu kalitesiz üretim yapıyorlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. En iyisi yabancı markalardan devam adamlar müşteri hatası olsa dahi müşteri memnuniyetini önemsiyorlar. Bizimkiler ancak müşteriyi soysun. Bunun derdindeler. Bir kez daha anladım. Ne sağlam ürün üretirler ne de ürettiğini arkasında dururlar.
Markadan bir dönüş olmadı. Tek kullanımlık ürün üreten bir markaymış kotu bir deneyimle öğrenmiş oldum. Helal etmiyorum paramı. Bir günde yırtılan ürünler üretiyorsunuz. Pazardan aldığım hiçbir üründe böyle bir durumla karşılaşmadım. Marka diye adı var diye satın aldığım yerde bunu yaşıyorum.
