to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Silinen Sipariş Ücretim Geri Ödenmedi, Yanıt Yok
10 Mart tarihinde Modanisa üzerinden bir kot ceket sipariş ettim ve ürün 16 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beden olarak küçük geldiği için sistem üzerinden iade oluşturdum ve 17 Mart tarihinde Hepsijet kargoyla iademi gerçekleştirdim. 23 Mart tarihinde ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor.
Aynı gün, yani 17 Mart’ta bu kez bir beden büyük olacak şekilde yeni siparişimi verdim ancak bu ürün günlerce “tedarik sürecinde” olarak göründü ve daha sonra sistemde “silindi” şeklinde yer aldı. Silinme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ilk siparişin iadesi hem de sonrasında silinen ürünle ilgili olarak toplam 2.440 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Mod2282855 numaralı Modanisa iade dosyamın incelenerek, 2.440 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
