to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa’dan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 16.03.2026 tarihinde Kapşonlu fermuarlı belden lastikli bondit kap71220 adlı ürünü 2.101,33 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Siparişimin numarası 1055844181’dir. Siparişi verdikten sonr...
10 Mart tarihinde Modanisa üzerinden bir kot ceket sipariş ettim ve ürün 16 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beden olarak küçük geldiği için sistem üzerinden iade oluşturdum ve 17 Mart tarihinde Hepsijet kargoyla iademi gerçekleştirdim. 23 Mart tarihinde ürünün firmaya teslim edildiği gör...
"Modanisa sorunum çözüldü, teşekkürler"
Modanisa’dan sırasıyla 105180824, 105180738 ve 105180533 numaralı siparişlerimi totem kart ile oluşturdum ve bu siparişlerdeki bazı ürünleri daha sonr...
14.07.2025 tarihinde 0505***91813 numaralı telefon ve 104985197 sipariş numarası ile Modanisa’dan Totem kart kullanarak alışveriş yaptık. Bu siparişten bir elbise ve bir eteği iade ettik ve 1.430,94 TL’lik tutar eşimin 0553***1813 numaralı telefonuna kayıtlı Modanisa hesabına kupon olarak yüklendi. ...
Modanisa’dan vermiş olduğum 105423266 numaralı siparişe ait ürünü iade ettim. Ürün, iade süreci kapsamında 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak aradan 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini 3 kez arad...
"Geç de olsa ücretim iade edildi. Teşekkür ederim."
1 Ocak tarihinde Modanisa üzerinden 105411025 numaralı siparişi verdim, yaklaşık yarım saat içinde vazgeçip aynı gün siparişimi iptal ettim. Toplam 77...
Modanisa’dan yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ve karşılığında yaklaşık 1000 TL tutarında kupon tanımlandı. Daha sonra bu kuponu kullanarak tekrar alışveriş yaptım, ancak bu siparişimde gelen ürünleri de iade etmek zorunda kaldım. Kasım ayında yaptığım bu ikinci iade işl...
Modanisa’dan vermiş olduğum 105277392 ve 105209524 numaralı siparişlerimin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki sipariş için de kartıma sadece kısmi iade yapılmasına rağmen, 105277392 numaralı ilk siparişten kalan 611 TL ve 2.720 TL tutarları bugüne kadar ne karta iade edildi ne de kupon...
Modanisa’dan vermiş olduğum 105325237 numaralı siparişimde, 27.11.2025 tarihinde 550 TL tutarındaki iade kuponumu kullandım. Ancak siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen bu kupon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizm...
Modanisa’dan 21 Ekim 2025 tarihinde verdiğim, içinde 6 adet yünlü takım bulunan 105233210 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır siparişimi bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kargonun ka...
3 Eylül tarihinde Modanisa’dan #105127568 numaralı elbise siparişini verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman da ürünüm kaybolmuştu ve ücret iadesi yapılmamıştı. Şikayet etmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu siparişimle ilgi...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
İade edilebilir ürüne iade edilemez kuralınız! Sitenizden aldığım ürünün altında "orijinal ambalajında hijyen etiketi çıkarılmamış ve denenmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz"yazıyor. Bu bilgilendirme ekteki mayo için yazıyor. Ürün denenmed...
Modanisa'dan trençkot siparişi verdik, ürün geldi. Ürün, resimdeki kadar kaliteli değildi. İade ettik, ücretimizin iadesi için bir ay geçti ancak geri yatırmadılar. Bu kadar kötü bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Ne zaman arasam aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyorlar. Hiçbir çalışan çözüm odakl...
27.03.2025 tarihinde Modanisa sitesinden almış olduğum #104608553 sipariş numaralı ürünü iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bana hala para iadesi yapılmadı. En az 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her görüşmede bana hemen para iadesinin yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Kend...
MOD1045623261 takip numaralı Moda Nisa denen alışveriş platformunda aldığım sipariş elime ulaşmadan. Anlam vermediğim bir şekilde hasarlı gösterip ger...
Sayın yetkililer. Ailem için Sipariş numarası 104105209 olan ürünler için alışveriş yaptık, iade edilen ürünler oldu. Buna istinaden iade oluşturuldu...
Modanisa firmasından 2 Kasım'da 104021140 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslim edileceği gözüken tarihte halen tedarik aşamasında göründü. Sonra siparişimi iptal ettim. Günlerdir bekliyorum; ne bir bilgi verildi ne de iade ücreti hesabıma geri verildi. Siparişle ilgili hiçbir detay verilmedi. Ücr...
Modanisa uygulamasından 23 Temmuz 2024 tarihinde 1800,10 TL sepetimi ödemek için 529876 ile başlayan 6755 ile biten Denizbank kartımla ödemek istedim. Gelen şifreyi girdim ve hata sayfası çıktı, tekrar ödemek istedim. 2-3 defa hata deyip sepeti onaylamadı. Kredi kartımı kontrol ettim ve paranın çeki...
Sipariş numara 103159307 hakkında bir şikayetim var. İki elbise iade ettim ama tek bir elbisenin iadesini aldım. Kaç kere iletisim kurmaya çalıştım ama artık 2-3 ay oldu ve bir çözüm bulunamadı. Artık beklemek istemiyorum ve tüm iademi istiyorum. Hep otomatik cevap veriyorlar.
"Sorunum geç de olsa çözüldü çok uğraştırdılar ama sonucundan memnunum. Teşekkürler..."
Modanisa uygulamasından 08.06.2023 tarihinde üç adet elbise sipariş oluşturdum. Elbiselerden ikisinin küçük gelmesi sebebiyle 22.06.2023 tarihinde MNG Kargo iade oluşturdum. Elbiselerden sadece birinin parasının geri yatırıldığı fark edince Modanisa'nın telefon hattına bilgi verdim. Onlarda bana bay...
Tesettürlü mayo takımı sipariş ettim. Kısa bir süre içerisinde elime ulaştı. 4 parçadan oluşan ürün 3 parça olarak geldi bonesi gönderilmemişti müşteri hizmetlerini aradım inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. 2 gün sonra mail geldi. "... Numaralı ürüne ait aksesuarı temin edemediğimizi üzülerek...