1729 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Modanisa’dan kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım eşofman takımını iade ettim. Ürünümün iadesi 5 Haziran tarihinde tamamlanmasına rağmen, 1729 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Modanisa müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarının bankaya 1 hafta içinde yansıyacağı söylendi ancak belirtilen süre çoktan geçti, yine de hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürelere uyulmaması beni mağdur ediyor.

1729 TL tutarındaki iade ücretimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.