Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Naime
Modana Butik
6 Temmuz 17:167

Butik Modana internet sitesinden 13.06.2026 tarihinde Osmaniye’den banka kartımla 585 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Daha sonra siparişimle ilgili üretim sürecinde aksaklık yaşandığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi 25.06.2026 tarihinde tarafıma iletildi. Sipariş numaram 443JR1352H’dir.

Siparişimin firma tarafından iptal edilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamakta ve sorunum çözümsüz bırakılmaktadır.

Siparişimin iptal edilmesi sonrası banka kartımdan çekilen 585 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İade Edilmeyen 584 TL Ücret Ve Stok Hatası

Ayşe
Modana Butik
23 Haziran 19:2447

Instagram üzerinden “butik modana” isimli sayfadan yazlık pantolon siparişi verdim. İlk siparişimde, ürün stokta olmamas...

5
Çözüldü

Ücretli Sipariş Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Turgay
Moda Fethi
8 Mayıs 19:27523

"Şikayetimden hemen sonra siparişim gönderildi. Gelen pantolonlar üzerinde beden bilgisi kesinlikle yok. Web sitelerinde beden tablısu çalışmıyordu. Bende kendime göre (boy 184 - kilo 92 kg) XXL sipariş etmiştim. Daha sonra WhatsApp üzerinde sorup l beden önerdiler ve siparişi revize ettim. Ama gelen pantolon hangi beden bilmiyorum ama üzerime oldu. Şikayetvar.com a teşekkür ederim."

Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

Seda
Modana Butik
9 Nisan 17:43208

05.04.2026 tarihinde Butik Modana internet sitesinden 1.150 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemem kredi kartım...