Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Değişim Talebi

14 Haziran’da Modamu Giyim’in internet sitesi üzerinden 95500 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünler 24 Haziran’da elime ulaştı. Hem siparişin kargoya çok geç verilmesi hem de tarafıma yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan gömlek ve badinin yerine farklı ürünler yollandı.

Ürünleri teslim aldıktan sonra, yanlış gönderimle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Modamu Giyim ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürünler ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ücret iadesi değil, sadece sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini, yani değişim işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.